Marketing Digital y el Sector Salud

23 May, 2018

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El sector salud ha ido adaptándose a los retos y oportunidades surgidas en el pasar de los tiempos; como el acceso a una salud de calidad, el ingreso de nuevos usuarios, la universalización de sus servicios, la descentralización, usuarios mejor informados; entre otros. De ahí que estas necesidades han dinamizado tanto el sector que cada vez surge más la privatización de los servicios.

Situando así a los gestores privados y públicos en una carrera por generar un visión integral e innovadora que beneficie a la población, siempre con responsabilidad y ética que mejore día a día el sistema de salud.

Por lo que, el Marketing Digital juega un papel importante en el dinamismo de las empresas de salud, pues es accesible, integral y con un alto valor agregado que permitirá estrechar la relación con los clientes (paciente) y mercado (comunidad). Logrando de esta manera una mejor comunicación y satisfacción del usuario.

Aunque el marketing aún no ha sido totalmente bien recibido en el ámbito de la salud, por el miedo a que este se asocie impropiamente a consumismo, manipulación y libre mercado. Es importante trabajar sobre la adaptación y la implementación de estrategias que beneficien la diversificación y expansión del sector salud en todos los aspectos y más a nivel digital, debido a la expansión y relevancia que están teniendo las redes sociales y al aumento de internautas activos en las mismas.   

La información es cada vez más valorada por los usuarios, de ahí que, creemos que el Marketing Digital podrá contribuir a que las empresas de Salud atiendan de forma más dinámica a sus clientes, a tener una comunicación más asertiva (responder sus dudas, percepciones o exigencias), a ser más eficientes y a brindar una mejor calidad en servicio.

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