¡Clientes Felices! – Mayor Oportunidad de Marketing

18 Jul, 2018

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¡Clientes Felices!

Muchas veces las empresas y sus aliados estratégicos se preocupan enormemente por la fotografía de sus productos, el contenido a mostrar, entre otros, e inyectan demasiada dedicación a estos para inspirar al comprador a comprar; sin embargo, tener Clientes Felices, son hoy, la Mayor Oportunidad del Marketing. No importa cuánto esfuerzo se invierta en toda la estrategia de marketing, sino se llega al objetivo final que es tener al cliente Feliz.

Un Cliente Feliz, debe ser el arma más poderosa para idear nuevas estrategias de marketing, dado que estos están tomando un gran impacto en ser la voz del producto y en expandir la marca.

La Voz del Cliente

Cada día las personas están más informadas, las opciones que brinda el mercado son más ilimitadas y así mismo la exigencia de estas es mayor, dado que sus expectativas han aumentado drásticamente volviéndolos menos pacientes y menos confiados.

Por lo que, la experiencia del cliente es crucial para lograr el crecimiento de cualquier negocio. De ahí que, se debe evitar a toda costa generar en el cliente un impacto negativo a razón de un mal servicio.

De ahí que, la estrategia de marketing se debe plantear teniendo en cuenta: opiniones de sus clientes, la interacción de su equipo de servicio al cliente con el usuario y la satisfacción del cliente con el producto.

Igualmente, es importante seguir en contacto con el cliente después de la compra para que este permanezca y no se desconecte de la marca.

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